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STORE POLICY​

ご利用方法について

カスタマーサービス

ご注文方法

1. 商品ページで「カートに追加」をクリックします。

2. カートページで商品を確認し、「購入手続きへ」をクリックします。

3. お客様情報を入力し、配送方法とお支払い方法を選択します。

4. 内容を確認し、「注文を確定する」をクリックします。

 

配送・返品

・配送方法: クロネコヤマト 送料はお客様負担となります。

(詳細は購入ページご確認下さい)

・返品ポリシー: 商品到着後14日以内にご連絡いただければ、返品を承ります。

返品の条件

・返品期限: 商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。

・未使用の商品

・損・欠陥がある商品(到着時の状態)​

・使用済みの商品、お客様の過失による破損や汚損がある商品は返品不可とさせて頂きます。

返品手続き

▪️商品到着後14日以内に、以下の情報を添えてお問い合わせフォームにてご連絡ください。

・注文番号

・返品の理由​

・返品のご連絡を受けた後、返品手続きを進めるための詳細をお知らせします。

▪️商品を返送

・指定された返送先に商品を発送してください。

・返送時の送料は、お客様のご負担となります。

ただし、破損・欠陥がある商品につきましては当ショップが負担します。

▪️返金

・商品の到着確認後、返金手続きを行います。

・返金の場合、購入時の支払い方法に応じて返金いたします。

・クレジットカードの場合、返金が反映されるまでに数日かかることがあります。

 

返金方法

・クレジットカード: クレジットカードに返金処理を行います。

 返金が反映されるまでに数日かかることがあります。

・銀行振込: ご指定の銀行口座に返金いたします。口座情報をお知らせください。

・電子決済: 元の決済方法にて返金いたします。

ご注意事項

・返送中の紛失や破損に関しては当ショップは責任を負いかねますので、追跡可能な配送方法 をご利用いただくことをお勧めします。

・返品対象外の商品が返送された場合、再度返送させていただくことがあります。

・お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

個人情報保護方針

[お客様の個人情報を適切に保護し、安心してご利用いただけるよう努めています。以下は、当ショップにおける個人情報保護方針の詳細です。

○個人情報の収集

当ショップでは、以下の目的でお客様の個人情報を収集いたします。

・商品の注文処理および配送

・お問い合わせ対応

・メールマガジンの配信(希望される場合)

 ○収集する個人情報の種類

当ショップが収集する個人情報には、以下のものが含まれます。

・氏名

・住所

・電話番号

・メールアドレス

・支払い情報(クレジットカード情報など)

○個人情報の利用

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

・商品の発送および配送状況のご連絡

・お問い合わせへの対応

・ご注文内容の確認およびご連絡

・新商品やサービスのご案内

○個人情報の管理

当ショップは、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理するために以下の措置を講じます。

・個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、および漏洩を防止するための適切なセキュリティ対策の実施

○個人情報の第三者提供

当ショップは、お客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

・法令に基づく場合​

・業務委託先に対して業務を遂行するために必要な範囲で個人情報を提供する場合(例: 配送業者への情報提供)

お支払い方法

お支払い方法

- クレジットカード / デビットカード決済
- PAYPAL

- オンライン決済

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